临近年尾，卷烟市场又将迎来新一轮的销售高峰，与此同时，卷烟市场上的不法分子在利益的驱使下也开始趁机蠢蠢欲动。日前，上海市局长宁分局营销部接到了几起客户举报，反映在销售过程中，店内的卷烟不经意间被不法分子调了包。
营销部对客户反映的情况非常重视，综合管理组工作人员为此特别向全区所有网点发出了“友情提示”。提醒网点对近阶段的几起调包事件引起警觉，并强调客户经理在走访网点的过程中要提醒客户防调包的小窍门。
一、在销售整条卷烟时，要仔细记录下卷烟条模上的水印号，遇到特殊情况顾客需要退回卷烟时，一定要比对所售出的卷烟水印号是否与退回的卷烟水印号一致；
二、在销售过程中，尽量做到先收款，后发货，避免顾客因为货款问题而退回卷烟；
三、一旦发现调包者，要迅速拨打“110”求助，并通知烟草专卖分局协助处理。
上海市局长宁分局希望客户能够进一步增强防“调包”意识，关注平时销售过程中的小细节，时刻做一个有心人，从而提高卷烟市场的规范程度，维护卷烟市场的稳定发展。